Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων

Η παρούσα πολιτική ισχύει για παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος Printirio και αποστέλλονται στην Ελλάδα και σε χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Δικαίωμα υπαναχώρησης
Για προϊόντα που αγοράζονται μέσω διαδικτύου, ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρει λόγο.
Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας στο printirio@gmail.com.
Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας ενημερώσατε για την υπαναχώρησή σας.
Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, χωρίς φθορές που προκύπτουν από χρήση πέραν της απαραίτητης για τον έλεγχο της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του προϊόντος.

Έξοδα επιστροφής
Σε περίπτωση υπαναχώρησης, τα άμεσα έξοδα επιστροφής του προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη, εφόσον έχει ενημερωθεί σχετικά πριν από την αγορά.
Εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, έχει υποστεί ζημιά κατά την παράδοση ή έχει αποσταλεί διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγέλθηκε, επικοινωνήστε μαζί μας στο printirio@gmail.com ώστε να σας ενημερώσουμε για τη διαδικασία.

Παρακαλούμε να μην αποστέλλετε προϊόντα προς επιστροφή χωρίς προηγούμενη επικοινωνία μαζί μας.

Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα
Παρακαλούμε να ελέγξετε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή.
Εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο printirio@gmail.com, ώστε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να σας ενημερώσουμε για την κατάλληλη λύση.
Τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή για ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα προϊόντα εξακολουθούν να ισχύουν.

Εξαιρέσεις / μη επιστρεπτέα προϊόντα
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται σε προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη ή είναι σαφώς εξατομικευμένα.
Στο Printirio αυτό μπορεί να περιλαμβάνει, ενδεικτικά, προϊόντα που κατασκευάζονται ειδικά για τον πελάτη με: προσωπικό όνομα ή κείμενο, ειδικό σχέδιο, ειδικές διαστάσεις, συγκεκριμένο χρώμα ή συνδυασμό χρωμάτων, άλλη εξατομικευμένη επιλογή ή προδιαγραφή.

Για τα παραπάνω προϊόντα δεν παρέχεται δικαίωμα επιστροφής λόγω αλλαγής γνώμης, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Ανταλλαγές
Εάν επιθυμείτε αλλαγή προϊόντος, επικοινωνήστε μαζί μας στο printirio@gmail.com.
Η δυνατότητα ανταλλαγής εξαρτάται από το είδος του προϊόντος και τη διαθεσιμότητά του.

Δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σε είδη προσφοράς ή δωροκάρτες.

Για εξατομικευμένα προϊόντα που κατασκευάζονται ειδικά σύμφωνα με τις επιλογές του πελάτη, δεν είναι δυνατή η αλλαγή λόγω αλλαγής γνώμης.

Επιστροφή χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν που επιστρέψατε, θα σας ενημερώσουμε σχετικά με την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων.
Σε περίπτωση εγκεκριμένης υπαναχώρησης, θα επιστρέψουμε τα χρήματα που καταβάλατε, συμπεριλαμβανομένου του βασικού κόστους παράδοσης, εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή μας για την υπαναχώρηση. Μπορούμε να αναμένουμε την παραλαβή του προϊόντος ή την απόδειξη ότι έχει αποσταλεί πριν πραγματοποιήσουμε την επιστροφή χρημάτων.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται, κατά κανόνα, με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή.

Δεν επιστρέφονται τυχόν πρόσθετα έξοδα που προέκυψαν επειδή ο πελάτης επέλεξε ακριβότερο τρόπο αποστολής από τον βασικό/οικονομικό τρόπο παράδοσης που προσφέρουμε.

Παραγγελίες από χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης
Για παραγγελίες που αποστέλλονται σε χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ισχύουν τα δικαιώματα των καταναλωτών που προβλέπονται από την ισχύουσα ευρωπαϊκή και εθνική νομοθεσία.
Σε περίπτωση διαφοράς μεταξύ της παρούσας πολιτικής και υποχρεωτικής διάταξης της νομοθεσίας που εφαρμόζεται στον καταναλωτή, υπερισχύει η υποχρεωτική διάταξη της σχετικής νομοθεσίας.

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές, ανταλλαγές ή επιστροφή χρημάτων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο printirio@gmail.com .